to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT 200/20 Mbps İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Çözüm Talebi
TÜRKSAT 200/20 Mbps sınırsız internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır sürekli hız düşmesi yaşıyorum. 5ghz veya 2.4ghz fark etmeksizin gün içinde bağlantı hızım sık sık düşüyor, vaat edilen hıza ulaşamadığım için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
1–2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, arıza kaydı oluşturuldu ve sorunun düzeltildiği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı hız problemleri devam ediyor, herhangi bir iyileşme olmadı.
Hizmet numaram 1234634079’dur. İnternet hızımın, taahhüt edilen değerlerde olacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini ve bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Modem değişikliği yapılarak sorun çözüldü umarım aynı problemi yaşamayız şu anda bir problem görünmüyor
Hızlı geri dönüş ve arıza sonrası ilginiz için teşekkürler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
