to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'ta Sürekli Düşük Upload Hızı Ve Çözülmeyen Sorun
Yaklaşık 10 gündür TÜRKSAT 200/20 Mbps internet paketimi kullanırken upload hızım 0 ile 1–2 Mbps arasında kalmakta, kimi zaman ise tamamen 0 Mbps’e düşmektedir. Bu durum özellikle iş ve kişisel kullanımımı ciddi şekilde etkilediği için mağduriyet yaşamaktayım. Normalde almam gereken upload hızı 20 Mbps olmasına rağmen, uzun süredir bu değerlere yaklaşamıyorum.
Bu süre içinde neredeyse her gün arıza kaydı bıraktım. Görüşmelerimde sinyal değerlerimde problem olduğu söylendi, apartmandaki TÜRKSAT kutusu da kontrol edildi; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunum hâlâ devam ediyor ve upload hızım istikrarlı bir şekilde düzelmiyor.
Hizmet numaram 1018148255 olup, Ankara ili Çankaya ilçesi Cebeci Mahallesi C**** G***** Caddesi No:119 adresindeki bağlantımda yaşadığım bu upload hızı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve hattımın sözleşmede taahhüt edilen değerlere uygun şekilde çalışmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Merhaba. Bugün akşam 20:15'a kadar İnternet olması gerektiği gibi yani upload hızı 20 Mbit olacak şekilde çalışıyordu. Ancak 20:15 sonrasında belirttiğim sorun yine çıktı. Yani upload hızım yine 0 ile 1 Mbit arasında kalmaktadır. Sorunum ne yazık ki çözülemedi. Konu ile tekrar ilgilenilmesini istiyorum
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz, yer altı kablosunda hasar olduğunu, hasarı gidermek adına çalışmanın devam ettiğini iletmiştir. Sorun en kısa süre içerisinde çözümlenmiş oalcaktır. Saygılarımızla.
