Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Yasal Takip

2 Ağustos 2025 tarihinde evimi Çukurova, Adana’ya taşıdım ve yeni adresimde farklı bir modem kurulumu yapıldı. Eski modemimi bayiye teslim etmem gerek...

23.07.2025 tarihinde yeni bir eve taşındım ve TÜRKSAT aboneliğimdeki internet hizmetimi de yeni adresime taşımak istedim. Taşıma işlemi için gelen ekip, önceki evimde kullandığım modemi benden teslim almadan yeni adrese yeni bir modem kurdu.
Daha sonra faturama baktığımda, eski modemin bedelinin 4.705,98 TL olarak tarafıma yansıtıldığını gördüm. Eski modemim kutusu, belgesi ve tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde bende duruyor, istenirse teslim etmeye hazırım. Modemi teslim almadıkları halde tarafıma cihaz bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Eski modemin tarafımdan teslim alınarak sisteme işlenmesini ve faturama yansıyan 4.705,98 TL tutarındaki modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.

2 Ağustos 2025 tarihinde evimi Çukurova, Adana’ya taşıdım ve yeni adresimde farklı bir modem kurulumu yapıldı. Eski modemimi bayiye teslim etmem gerek...

TÜRKSAT internette adres değişikliği yaptım, gelen teknik ekip talepte bulunmama rağmen modem değişikliği yaptı. Eski modemi geri alın gidin dediğimde, sizin bunu kargoya vermeniz gerekiyor. Biz gittikten sonra arkadaşlar sizi arayacak dendi, sonrasında arayan olmadı. Arayan olmadığından kaynaklı m...


TÜRKSAT kullanıcısıydım, evi taşıdık ve nakil işlemleri için başvuruda bulundum. Gelen ekip kurulum yapmadan gitti, tekrar aradık başka ekip geldi. Yeni modem getirdiler ve kurulum yapamayacaklarını belirtip modemi bırakıp gittiler. Tekrar aradık, aynı ekip geldi ve yine kurulum sağlanmadı. Müşteri ...
Yorumlar