to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtılması
23.07.2025 tarihinde yeni bir eve taşındım ve TÜRKSAT aboneliğimdeki internet hizmetimi de yeni adresime taşımak istedim. Taşıma işlemi için gelen ekip, önceki evimde kullandığım modemi benden teslim almadan yeni adrese yeni bir modem kurdu.
Daha sonra faturama baktığımda, eski modemin bedelinin 4.705,98 TL olarak tarafıma yansıtıldığını gördüm. Eski modemim kutusu, belgesi ve tüm ekipmanlarıyla birlikte eksiksiz bir şekilde bende duruyor, istenirse teslim etmeye hazırım. Modemi teslim almadıkları halde tarafıma cihaz bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Eski modemin tarafımdan teslim alınarak sisteme işlenmesini ve faturama yansıyan 4.705,98 TL tutarındaki modem ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Cihazlarınızı 20.10.2025 tarihinden itibaren +90 gün ek iade süreniz içerisinde Gaziantep İl Müdürlüğümüze iade edebilirsiniz. Cihazlarınızı belirlenen süre içerisinde iade etmeniz durumunda faturanıza yansıyan ücretleri düşürülecektir. İl Müdürlüğü Adres : Saygılarımızla.
