to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihazların Sistemlerde Görünmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1061213581 numaralı TÜRKSAT Kablo Net hizmetimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma verilen kod ile modemimi ve TV kutusunu DHL aracılığıyla teslim ettim, ayrıca iade kodum olan t5053957 numarasını da özellikle not düşürerek görevliye ilettim. 161490237221 takip numaralı gönderiminiz 06.05.2026 tarihinde TÜRKSAT’a teslim edildi olarak görünmektedir.
Bursa’da ikamet ediyorum ve ürünleri 05.05.2026 tarihinde DHL’ye teslim etmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde halen teslim edilmemiş gibi göründüğü ve bu şekilde kayıt olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine bir şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslim ettiği cihazlar sebebiyle daha sonra sorun yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüğüm için bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Yaklaşık 4 yıldır Kablo Net hizmetini memnun kalarak kullandım ve aynı şekilde sorunsuz, hakkaniyetli bir şekilde ayrılmak istiyorum. Modem ve TV kutusunun teslim edildiği bilgisinin sistemlerinizde güncellenmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Tennur hanıma ve İhsan beye ilgileri için teşekkürler. Sorunumuz çözüldü.
