Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilen Cihazların Sistemlerde Görünmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
10 Mayıs 11:56
5

1061213581 numaralı TÜRKSAT Kablo Net hizmetimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma verilen kod ile modemimi ve TV kutusunu DHL aracılığıyla teslim ettim, ayrıca iade kodum olan t5053957 numarasını da özellikle not düşürerek görevliye ilettim. 161490237221 takip numaralı gönderiminiz 06.05.2026 tarihinde TÜRKSAT’a teslim edildi olarak görünmektedir.

Bursa’da ikamet ediyorum ve ürünleri 05.05.2026 tarihinde DHL’ye teslim etmeme rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde halen teslim edilmemiş gibi göründüğü ve bu şekilde kayıt olduğu bilgisi verildi. Bunun üzerine bir şikayet kaydı oluşturdum ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Teslim ettiği cihazlar sebebiyle daha sonra sorun yaşayan birçok kullanıcı olduğunu gördüğüm için bu durum beni oldukça tedirgin ediyor. Yaklaşık 4 yıldır Kablo Net hizmetini memnun kalarak kullandım ve aynı şekilde sorunsuz, hakkaniyetli bir şekilde ayrılmak istiyorum. Modem ve TV kutusunun teslim edildiği bilgisinin sistemlerinizde güncellenmesini ve bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

teslim-edilen-cihazlarin-sistemlerde-gorunmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
teslim-edilen-cihazlarin-sistemlerde-gorunmemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
10 Mayıs 12:00 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TÜRKSAT’ın İade Sistemindeki Hata Nedeniyle Haksız 15 Bin TL Borçlandırma

profile
Özgür
26 Ocak 12:52
504
"Gerekli işlemler yapılarak hata ortadan kaldırıldı. Sürecin hızlı ve sorunsuz bir şekilde halledilmesinden dolayı memnunum. Teşekkür ederim."
turksatin-iade-sistemindeki-hata-nedeniyle-haksiz-15-bin-tl-borclandirma-3.jpg
turksatin-iade-sistemindeki-hata-nedeniyle-haksiz-15-bin-tl-borclandirma-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri