to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Teknik Ekip Yönlendirilmemesi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve son 2 gündür evimde internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Modem üzerinde tüm ışıklar yanıyor ve cihaz çalışır durumda görünmesine rağmen, bağlantı sağlanamıyor ve “sayfaya ulaşılamıyor” uyarısı alıyorum.
Yaşadığım bu kesinti öncesine kadar aynı adreste böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece sayfaya ulaşamadığımızı belirttim, buna rağmen arıza kaydımın gereği gibi alınmadığını ve adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmediğini görüyorum. Bir haftaya yakın bir süredir bu sorun giderilmedi, özellikle 30.08.2026 tarihinden itibaren arıza devam etmesine rağmen hâlâ çözüm üretilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Adresime en kısa sürede teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekirse faturama indirim veya uygun telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
