Taşıma Sonrası TV Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi, Faturada İndirim Talebi

22.05.2026 tarihinde TV Her Yerde ve Kablo Net aboneliğimi İstanbul’dan İzmir’e adres değişikliği ile taşıttım. Taşınma sonrasında kurulum yapıldı ancak o günden beri neredeyse düzgün bir şekilde hizmet alamıyorum. Televizyon en iyi ihtimalle 10 dakika açılıyor, ardından saatlerce görüntü gelmiyor, internet ise sürekli kopuyor ve yan odadan bile çekmiyor. Pazartesiden bu yana ise televizyon tamamen kapalı ve hiç açılmıyor.

Bu süreçte defalarca, en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca arıza kaydımın olduğu, ekiplerin geleceği ve beklemem gerektiği söylendi fakat ne gelen var ne de sorunum çözüldü. 443578 numaralı aboneliğim için yaklaşık 790 TL civarında fatura ödeyeceğim ve bu tutar, neredeyse hiç kullanamadığım bu sorunlu dönemi de kapsayacak.

Hem televizyonu kullanamıyorum hem de internetten verim alamadan boşa fatura ödemek zorunda kalıyorum. Sürekli oyalanmak ve mağdur edilmek istemiyorum. İzmir’deki adresimde televizyon ve internet hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını, kullanılmayan süreler için de faturamda gerekli indirim ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.