to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 50 Mbps Hız Sağlanmıyor Ve Sürekli Kesintiler
TÜRKSAT Kablo Net’te 50 Mbps hız paketini kullanıyorum; ancak tarife yenilemesini 2025 yılı Aralık ayında yaptıktan sonra internet hızımda ciddi düşüşler ve sürekli arızalar yaşamaya başladım. Evde video izlerken yayın sık sık donuyor, IPTV yayını sürekli takılıyor ve internet evin her yerinde düzgün çekmiyor.
Bu sorun nedeniyle defalarca kullanamaz hale gelen bir internet hizmetiyle karşı karşıya kaldım. 4222886 numaralı kayıtla TÜRKSAT Kablo’ya arıza bildirimi yaptım; ancak yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma problemleri kalıcı olarak çözülemedi ve sorunlar devam ediyor.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen hız ve kaliteyi alamadığım için, bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilerek altyapı ve modem ayarlarımın düzeltilmesini, hızımın paketimde belirtilen seviyeye getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için fatura/ücretlendirme konusunda tarafıma uygun bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
