TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps abonesiyim. Kasım 2025’ten bu yana özellikle akşam saatlerinden sonra neredeyse her gün kısa süreli internet kesintileri yaşıyorum ve bağlantı hızım sözleşmemde yer alan değerlerin oldukça altında kalıyor. Kesinti yaşadığım anların ve internete bağlı olduğum zamanlardaki düşük hız sonuçlarının ekran görüntülerini de aldım.

Bu durumu defalarca kez arıza kaydı açtırarak iletmeme rağmen tarafıma her seferinde “sorun algılanmamıştır” şeklinde geri dönüş yapıldı. Daha sonra binamda bulunan diğer TÜRKSAT Kablo Net kullanıcılarıyla görüştüğümde, aynı saat aralıklarında herkesin benzer kesinti ve hız düşüşleri yaşadığını öğrendim. Bunun bina kaynaklı, altyapıdan kaynaklanan bir sorun olabileceğini düşünerek yetkililere açıkça ilettim ancak buna rağmen herhangi bir iyileştirme veya somut çözüm sunulmadı.

Mevcut durumda hem sözleşmemde taahhüt edilen hızı alamıyor hem de her gün kesintilerle uğraşıyorum. TÜRKSAT Kablo Net’ten, binamızdaki altyapı sorununun tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, internet kesintilerinin son bulmasını ve hızımın sözleşmemde belirtilen 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını talep ediyorum.