to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
TÜRKSAT Kablo Net’in 1018250172 hizmet numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 2 aydır internet hızımda ciddi sorun yaşıyorum. Paketime göre 200 Mbps hız almam gerekirken hızım çoğu zaman 20 Mbps’yi bile geçmiyor.
Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arıza kaydı oluşturmak için aradım. Arızanın giderileceği söylendi ancak sonrasında tekrar aradığımda telefona bakan olmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen hız sorunum devam ediyor.
İnterneti Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Taahhüt ettiğiniz hızı alamadığım için mağdur durumdayım. İnternet hızımın, sözleşmemde belirtilen 200 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için ve nizamiyeden sizlere ulaşılamadığı için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizi öğrenmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Müsait zaman diliminizde arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
Markaya ilgili davrandıkları için teşekkür ederim
