Kurulum Ekibi Gelmedi, Operatör Yanıt Vermedi

TÜRKSAT Kablo Net’ten 200 Mbps hızında internet başvurusunda bulundum. Yaklaşık 10 gün önce imza almaya geldiler ve yarım saat sonra kurulum ekibinin geleceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum ekibi geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme telefonu açıldı.

Bu süreçte 10 kere telefonla aradım, defalarca şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen bir kez bile “yoğunuz, şu gün geleceğiz” şeklinde net bir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda operatörler başvurumu aldıklarını, gün içinde yetkili birinin kesinlikle arayacağını söyleyip beni oyaladılar. Kuruluma bile gelemeyen bir ekibin, ileride yaşanacak bir arızayı kaç ayda çözeceğini açıkçası merak ediyorum.

Ankara Etimesgut bölgesindeki adresim için yaptığım başvurumun müşteri numarası 1018353363’tür. Sürekli ertelenen ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmayan bu sürecin acilen sonlandırılmasını ve bugün içinde kurulumun yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.