to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen 200 Mbps Hız Sağlanamıyor, Cezasız İptal Talebi
4 Ağustos tarihinde Kablo Net ile “Kablo Net’e TV Bizden Kampanyası 24 Ay (MMO) ” kapsamında 200 Mbps hızında internet taahhüdü vererek bana sözleşme imzalattılar. Ancak bağlantım kurulduğundan beri sürekli olarak yaklaşık 70 Mbps civarında hız alıyorum, vaat edilen hıza hiçbir zaman yaklaşmıyor.
Bu durum 4 Ağustos’tan bu yana aralıksız devam ediyor ve günün her saatinde hızım düşük. Hız testlerinde de net şekilde görüldüğü üzere gerçek hızım taahhüt edilen değerin oldukça altında kalıyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iyileştirme ya da açıklama yapılmadı.
Müşteri numaram 5462431. Sözleşmede belirtilen 200 Mbps hızı almamı, bu hızın sağlanamaması halinde ise taahhüdümün cezasız iptal edilmesini ve o süreye ait haksız alınan ücretler varsa iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Merhaba sorununuz çözüldü mü?