to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 100 MB Hızı Sürekli 3 MB'e Düşüyor, Kalıcı Çözüm Talebi
Kablo Net üzerinden (MMO) 4'ü bir arada 100 MB internet kampanyasını kullanıyorum. Sözleşmem gereği 100 MB hızının en az 75 MB civarında verilmesi gerekirken, neredeyse her gün internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve yaptığım hız testlerinde sık sık 3 MB civarında sonuç alıyorum.
Geçmiş dönemlerde müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; her seferinde sinyal güçlendirme yapıldı ve hızım kısa süreliğine biraz düzeldi, ancak ertesi gün aynı sorun tekrar etti. Arıza kaydı açılmasına rağmen kalıcı bir iyileşme sağlanmadı; bu durum sürekli hâle geldi.
Her gün aynı problemi yaşamak ve sorunu tekrar tekrar anlatmak zorunda kalmak artık beni oldukça yordu. Sözleşmemde belirtilen hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını, bu kronik hâle gelmiş hız düşüklüğünün kalıcı olarak giderilmesini ve gerekirse altyapı ya da modem tarafında ne yapılması gerekiyorsa detaylı bir inceleme yapılarak sorunumun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
