to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Yaklaşık bir yıldır yeni adresimde kullandığım TÜRKSAT internet hizmetinden hiç memnun değilim. Bağlantının benim bulunduğum konumla mı, yoksa modemle mi ilgili olduğunu bilmiyorum ancak uzun süredir interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Evde alt katta router olmasına rağmen bilgisayar ile sağlıklı bir bağlantı kuramıyor, internet sürekli kopuyor ve genel olarak oldukça yavaş çalışıyor.
Yaşadığım sıkıntılar üzerine eski model olduğu gerekçesiyle modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen sorunlarda herhangi bir düzelme olmadı. Neredeyse bir yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım fakat şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulamadı.
TÜRKSAT’tan beklentim, bağlantı sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesi, varsa altyapı ya da sinyal kaynaklı problemin tespit edilip giderilmesi ve gerçekten söz verilen hız ve kaliteyi alabilmemdir. Aksi halde bu hizmeti kullanmaya devam etmek istemiyor, gerekirse cayma bedeli olmadan aboneliğimin sonlandırılması için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak taahhüt sözleşme 20 Ekim de bittiği için şu anda cayma bedeli 3000 TL’ye yakın bir ceza ödüyorum evimde ne alt katta ne üst katta internet kullanabiliyorum bu benim suçum değil faturalarımı düzenli ödüyorum kalıcı bir çözüm sunulamadı bana çekim gücü çok zayıf hala 2000’lerin başındaki gibi internet kesiliyor modem dediler modemi yeniledik hiçbir şeye çözüm olmadı evden çalıştığım için işlerim de aksa
