to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan Ve Yavaş İnternet İçin Cezasız Fesih Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden Konya Selçuklu’da 100 Mbps sınırsız internet kullanıyorum. Uzun süredir bağlantım sürekli kopuyor ve hızım normalin çok altında, çoğu zaman interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, genelde sadece modemi açıp kapatmam söylendi. Eve teknik ekip de geldi, modemi yenisiyle değiştirdiler ancak buna rağmen bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü hiçbir şekilde düzelmedi. Aylarca sorun yaşamama rağmen taahhüdüm olduğu için aboneliğimi iptal edemiyorum.
Sürekli sorun yaşadığım ve hizmeti verimli şekilde kullanamadığım bu aboneliğin, taahhütsüz olarak iptal edilmesini ya da cezasız feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sürekli aynı şekilde işlem başlatılıp hiçbir sonuç alamıyoruz.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ben de Karatay'da yaşıyorum benzer problemlere sahibim dertsiz başıma dert aldım