to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantı Sorunları Ve Sürekli Kopmalar Yaşanıyor
Konya Selçuklu’da yaklaşık 3 ay önce TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet bağlattım, ancak bağlantının yapıldığı günden beri hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, abonelikte belirtilen seviyeye çıkmıyor; gün içinde sık sık kopmalar oluyor ve bağlantı istikrarlı çalışmıyor.
Yaşadığım problemler nedeniyle TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Hem iş hem günlük kullanım açısından internetten verim alamıyorum.
İnternet hizmetimin, söz verdiğiniz şekilde stabil ve kesintisiz olarak çalışacak biçimde kalıcı olarak düzeltilmesini veya bu sorun giderilemiyorsa aboneliğimin mağduriyet yaşamadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Ben sürekli müşteri temsilcisini aramaktan utandım, siz beni mağdur ederken utanmadınız.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır ve bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze şikayetiniz ile alakalı bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sorunum hiçbir şekilde düzelmedi ve evime gelip 100₺ ücret talep edildi ve internet daha kötü hale geldi şu an hiç kullanamıyorum 100 Mbps diye bağlattığım internetten şu an 0.88 Mbps hız alıyorum müşteri temsilcisini aradım bana dönüş yapacaklarını söylediler hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ben daha önce bu kadar sorunlu firma görmedim e
