Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

16 Ağustos 18:10
800

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Konya Selçuklu’da yaklaşık 15 gün önce başlattım. Ancak hizmeti kullanmaya başladığım andan itibaren sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç verimli kullanamadım. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

İnterneti kullanamadığım için aboneliğimi iptal etmek istediğimde, bana 2.500 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Oysa hizmetten hiç faydalanamadım ve mağdur edildim. 24 ay taahhütlü olarak başlattığım abonelikte, hizmet alamadığım için bu cayma bedelinin alınmamasını talep ediyorum.

Hizmet numaram: 1091318109. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

18 Ağustos 12:53

Kablo Net 100 megabit internet aboneliğim Konya Selçuklu’da başladıktan sonra, 15 gündür modemin bulunduğu oda dışında hiçbir odada internete bağlanamıyorum. Bu nedenle interneti verimli şekilde kullanamadığım için aboneliğimin iptalini talep ettim. Ancak, kullanamadığım hizmet için benden 15 gün sonunda 2500₺ cayma bedeli isteniyor.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak olumlu bir yanıt alamadım. Ayrıca teknik servis yönlendirilip arıza kaydı açıldı fakat sorun çözülemedi. Her ay 550₺ ödemem isteniyor ve hizmetten faydalanamadığım halde yüksek cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.

Kullanamadığım internetin cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

17 Ağustos 09:19 (Şikayetten 15 saat sonra)
17 Ağustos 10:42
Ferhat
17 Ağustos 15:45

Hiçbir şekilde çözüm olmadı. Aranıp bilgi de verilmedi. Kesinlikle üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Kullanmadığım internetin de cayma bedelini alamazsınız. Bu tamamen ahlak dışı. F. Akdoğandan da şikayetçiyim.

18 Ağustos 14:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar

Selehattin
06 Ağustos 21:17
404
Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Sorunlar

Kablo Net Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Hız Sorunları Mağduriyetim

16 Eylül 21:22
410
1
Sıtkı sonuçtan hiç memnun değil

TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti

Sıtkı
30 Eylül 21:21
1.025
TÜRKSAT Kablo Net Hız Sorunu Ve Haksız Ek Ücret Mağduriyeti
3
Mesut sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Hız Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

24 Eylül 00:11
655
kablo-net-hiz-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Cayma Bedeli Çıkarıldı!

30 Ağustos 18:59
1.190
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri