to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kopan İnternet Ve Cevapsız Destek
İzmir Menemen’de kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimde yaklaşık 2 haftadır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca gidip geliyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de online işlemlerimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Sorunu defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Ancak aradığımda sürekli “sayfa görüntülenemiyor” benzeri ifadelerle net bir bilgi alamıyor, sorunun kaydının alınıp alınmadığını bile öğrenemiyorum. Yani hem internet hizmetinden verim alamıyor, hem de müşteri hizmetlerinden düzgün bir destek göremiyorum.
1042438294 numaralı aboneliğim için yaşadığım bağlantı kopma probleminin ne zaman düzeltileceği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Sürekli kopan bir internet için fatura ödemek istemiyorum; hizmetin stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
