to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net Bağlantı Kesintileri Ve İptal İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır İzmir Konak’ta bulunduğum adreste internetim günde 9–10 kez kopuyor ve uzun süre gelmiyor. Bu nedenle en basit ihtiyaçlarım için bile normal bir internet kullanımı sağlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip de birkaç kez adresime gelmesine rağmen problem devam ediyor ve bağlantı sorunum bir türlü giderilemiyor.
Artık müşteri hizmetleri telefon açmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Sorununuz çözülmüş deyip arıza kayıtlarını kapatmışlar!
Sürekli kopan ve uzun süre gelmeyen bir internet hizmeti aldığım için, TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Hattınız şuan ideal seviyelerde görünmektedir. Bağlantınız bir süre tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Modemde 1 gün 22 saattir herhangi bir kopma oluşmamıştır. Saygılarımızla.
Haftada en az 2-3 defa internetim gidiyor. Şu an tekrar internet bağlantım yok. Ekip göndereceğiz dediniz gelen ekip sizlik bir problem değil Kablo Net dağıtımı kaynaklı bir kesinti olduğunu söylüyor. Sorunum asla çözülmedi. Satın aldığım hizmeti kullanamıyorum, sebebini de bilmiyorum!
