Kablo Net Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı İçin Yeni Modem Değişimi Talebi

Tuğba · 2026-02-06T15:17:06+03:00

Kablo Net internet aboneliğimi İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum ve uzun süredir bağlantıda sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde rastgele kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Benim zaten satın alınmış kendi modemim bulunmasına rağmen, sorunun iyileştirilmesi amacıyla ayrıca modem kiralama yoluna gittim. Buna rağmen tarafıma yine eski model bir modem verildi ve 04.02.2026 tarihinde yapılan bu değişimden sonra da bağlantıda hiçbir iyileşme olmadı, kopma sorunu aynen devam etti. Hizmet numaram 1024578655’tir. Sürekli kopan internet nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Kendi satın aldığım modeme gerek kalmayacak şekilde, kiraladığım modemimin yeni model bir modem ile değiştirilmesini ve bağlantımın stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Tuğba

Uzun süredir TÜRKSAT internet aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde, gün boyu rastgele kopmalar oluyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Yaklaşık son 3 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, defalarca kayıt açıldı ve modem değişikliği talep ettim. Ancak her seferinde istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen yine aynı modemden getirmeye çalışıyorlar. Farklı bir model ya da sorunu gerçekten çözecek bir modem değişimi yapılmıyor, sadece “ellerinde olmadığını” söyleyip konuyu kapatıyorlar. 1024578655 hizmet numaralı aboneliğimde yaşadığım bu sürekli kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, mevcut modemimin gerçekten işe yarayan, farklı bir modelle değiştirilmesini ve artık aynı modemle tekrar gelinmemesini talep ediyorum.