to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Ve Yavaşlayan İnternet, Altyapı Kontrolü Gerekiyor
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır ev internetimde özellikle akşam saatlerinde yoğun şekilde bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak seviyede yavaşlıyor. Modemi ve kabloları defalarca kontrol edip resetlememe rağmen sorun düzelmiyor, kendi tarafımdan yapılabilecek tüm kontrolleri yaptım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyal değerlerinde sorun olduğunu, ekiplerin geleceğini söylüyorlar ancak ne gelen var ne de sorunu kalıcı olarak çözen biri oldu. Sistemde sorunun giderildiği görünüyor deniyor, fakat fiilen evde internet sorunum hâlâ devam ediyor. Aynı durum günlerdir tekrar ediyor ve artık günlük kullanımımı, işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Abone numaram 1081962079’dur. Sürekli kopma ve hız probleminin olduğu hat üzerindeki altyapı ve sinyal sorununun teknik ekip tarafından gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde çözülmesini, sistemde “sorun giderildi” görünmeden önce bizzat bağlantım test edilip onaylanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Aşağıda çıkan sonuç yükleme hızında sorun var sorunu gelip çözmediler kaç 1 haftadır günde 10 kez aradım sorunu çözüldü deyip oyalıyorlar 10 yıldır kullanıyorum sorun çözülmezse başka firmaya geçeceğim Kablo Net tavsiye etmeyeceğim artık sorun çözülürse şikayeti sileceğim
