Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 14 aydır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve bu süre boyunca internet hizmetinde sürekli kesinti yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar sorunlu hale geliyor. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sistemde “sorun çözüldü” görünüyor ancak aynı problem hiç düzelmeden devam ediyor.

Uzun süredir düzenli bir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Artık her seferinde arıza kaydı açtırmak ve sonucunda hiçbir kalıcı çözüm görememek yorucu hale geldi.

TÜRKSAT’tan beklentim, öncelikle bu kronik hale gelen internet sorununun kalıcı ve gerçek anlamda çözülmesi. Eğer bu sorunu çözme imkanları yoksa, taahhüdümden kaynaklı herhangi bir yaptırım ya da cayma bedeli olmadan hizmetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.