to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT'ta Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Yetersiz Destek Ve Fatura İndirimi Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net internet ve Kablo TV aboneliği kullanıyorum. Haftalardır hem internet bağlantımda hem de televizyon yayınında sık sık kopmalar, donmalar ve tamamen kesilmeler yaşıyorum. Günün her saatinde, günlerce süren bu sorunlar nedeniyle ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de televizyon izleyebiliyorum. Televizyonda sık sık “Sinyal yok” uyarısı çıkıyor, internet bağlantısı da defalarca gidip geliyor.
Yaşadığım bu yoğun ve sürekli kesintilere rağmen müşteri hizmetlerinden aldığım destek yeterli değil, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Buna karşın her ay fatura tutarı eksiksiz ve tam olarak tahsil ediliyor, ancak aldığım hizmet hem eksik hem de kalitesiz durumda.
TÜRKSAT’tan, internet ve TV’deki bu sürekli kopma ve sinyal sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, yaşadığım hizmet kesintileri için faturalarımda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını ve sorunsuz, istikrarlı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Sorunun sürmesi halinde taahhüt ve cezai şart mağduriyeti yaşamadan aboneliğimi sonlandırma hakkımın tanınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Kusura bakmayın da arızanız hiç bitmiyor nedense
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
