Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erdem sonuçtan memnun
Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arızalar Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

profile
22 Mart 09:36
673
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum şimdilik çözüldü, teşekkür ederim.”

Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net’in 1111194 numaralı müşterisiyim. Bu süre boyunca birçok kez haber verilmeden yapılan kesintiler nedeniyle mağdur olmama rağmen faturalarımı her ay düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile ödedim. 100 Mbps sınırsız internet tarifesi için ücret ödüyor olmama karşın, özellikle 2026 Ocak ayından bu yana neredeyse her gün internetin rastgele gidip gelmesi nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde alamıyorum.

Şu ana kadar sayısını hatırlayamadığım kadar çok arıza kaydı açıldı. Her seferinde müşteri hizmetleri, modemin fişini çıkarıp takmam, şifre yenilemem gibi zaten daha önce defalarca yaptığım temel kontrolleri tekrar tekrar yaptırmaktan öteye geçmedi. Arıza için gelen servis elemanları ise sorunla ilgili ikna edici bir açıklama yapamıyor, yetersiz kalıyor ve kalıcı bir çözüm sunamadan gidiyorlar.

Ben hipertansiyon hastasıyım ve %43 engelli raporum bulunuyor. Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle her gün sinirlerim bozuluyor, psikolojik olarak da yıpranmış durumdayım ve artık sabrım kalmadı. Uzun süredir devam eden, çözülemeyen ve yaşam kalitemi olumsuz etkileyen bu sebeplerden dolayı taahhüdümün hiçbir cezai bedel yansıtılmadan, tazminatsız olarak feshedilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin tarafıma ek bir malı yük çıkarılmadan hızlı ve kalıcı şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

22 Mart 11:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

23 Mart 10:45
Erdem
Erdem
23 Mart 11:51

22 Mart 2026 bayramın 3. Günü şehir dışında olduğumdan gelen ekip, evde bulamamış. Takip eden günlerde saat 12'ye kadar evde bulunmaktayım, lütfen bu saate kadar gelinmesini rica ederim.

26 Mart 10:09
Erdem
Erdem
26 Mart 10:14

Sorunum şimdilik çözüldü, teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kesintileri Ve Cayma Bedeli İstemesine Karşı İptal Talebi

profile
27 Şubat 15:27
855
İnternet Kesintileri Ve Cayma Bedeli İstemesine Karşı İptal Talebi
2
Metin sonuçtan memnun değil

Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
28 Şubat 15:14
205
Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi
Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

profile
Alperen
16 Ocak 20:34
630
Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun
Sık Kesintili İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Görmezden Gelinen Müşteri Desteği

profile
04 Şubat 15:52
671
internet-kesintisi-ve-surekli-gormezden-gelinen-musteri-destegi-1.jpg

Kablo Net Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Fatura Mağduriyeti

profile
07 Ocak 19:45
701
kablo-net-hizmetinde-surekli-kesinti-ve-fatura-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri