Kesintili İnternet Ve Ücret İadesi Talebi

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 16 Şubat 2026 tarihinden bu yana, yani 12 gündür internetim gün içinde farklı saatlerde, ne zaman kesileceği ve ne kadar süreceği belli olmayan şekilde gece gündüz sürekli kesiliyor. Evde interneti sağlıklı kullanamaz hale geldim.

Bu süre içinde defalarca çağrı merkezi ile görüştüm, arıza kaydı açtırdım ancak her seferinde genel arıza, bakım çalışması ya da bölgede enerji kesintisi gibi oyalayıcı açıklamalarla geçiştirildim. Buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve istikrarlı bir hizmet alamadım.

Artık kesinlikle TÜRKSAT Kablo Net üyesi olmak istemiyorum. Bu ay ödediğim internet faturası için ücret iadesi yapılmasını ve sonrasında taahhütsüz, cezasız ve ücretsiz fesih hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Bir internet sağlayıcısının, yaşanan bu kadar uzun süreli hizmet aksaklığında müşterisini mağdur etmek yerine, en azından ücret iadesi ve indirim gibi telafi adımları atması gerektiğini düşünüyorum. Gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve aboneliğimin hiçbir bedel talep edilmeden sonlandırılmasını istiyorum.