to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri, Çözüm Bulunamayan Modem Değişikliği Ve İptal Talebi
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır evimde sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Wi-Fi üzerinden bağlandığımda internet neredeyse her gün, gün içinde defalarca kopuyor ve keyifli, kesintisiz bir kullanım imkansız hale geliyor.
Defalarca yaşadığım bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm, yalvar yakar talep etmem sonucunda modem değişimi yapıldı ancak buna rağmen kopmalar ve bağlantı sorunları devam ediyor. İki yıldır aynı problem sürmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.
İnterneti kullanamadığım halde aboneliğim devam ediyor ve ben hala ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Hizmet alamadığım bir sözleşmeye bağlı tutulmak istemiyorum. Kadıköy Hasanpaşa Mahallesi Morali İbrahim Paşa Sokak No: 2/10 adresinde bulunan aboneliğimin, yaşadığım sürekli kopma ve çözümsüzlük nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
