to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Çocukların Eğitimini Engelliyor
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Bu ay içinde ikinci kez ciddi bir kesinti yaşıyorum ve artık günlük hayatımızı olumsuz etkilemeye başladı. Yaklaşık 18 gün önce yine iki gün boyunca internetimiz tamamen yoktu, o dönemle ilgili de zaten şikayetim mevcuttu. Şimdi ise 21 Eylül’den beri internetimiz tekrar kesik ve bugün 22 Eylül olmasına rağmen hala hizmet alamıyoruz.
Dün bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini tam 4 defa aradım ve her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. Ancak buna rağmen hâlâ internet bağlantımız sağlanmadı, çocuklarım derslerine giremiyor, ödevlerini yapamıyor, eğitimleri ciddi anlamda aksıyor. Evde internet olmadığı için hem eğitim hem günlük işlerimiz açısından büyük mağduriyet yaşıyoruz.
Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bölgedeki altyapı sorunu varsa bunun net bir şekilde açıklanmasını ve uzun süreli hizmet alamadığımız günler için faturama uygun şekilde indirim veya iade yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Bugün 4 gün oldu ve hala bir çözüm bulunamadı ve faturayı ödememiz için mesaj atıyorsunuz ama yaşadığımız mağduriyet nasıl olacak
