to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesintili İnternet Ve Çözüm Bulamayan Destek: Cayma Bedeli Olmadan Abonelik Feshi Talebi
Yaklaşık 2 yıldır TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Bu süre içinde haftada en az 2 kez, günlerce süren ağır kesintiler yaşıyoruz ve interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Özellikle son 1 haftadır kesintiler daha da sıklaştı ve bağlantı süreklilik kazanan bir sorun haline geldi.
Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “bölgesel kesinti var efendim, akşam 5–6 gibi gelir” şeklinde cevap alıyorum ancak bu verilen bilgiler gerçeği yansıtmıyor, belirtilen saatlerde internet gelmiyor ya da tekrar tekrar gidip geliyor. Bu durum işimi, günlük internet kullanımımı ve evdeki tüm online ihtiyaçlarımızı ciddi şekilde aksatıyor.
Sürekli yaşanan bu kesintiler ve tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle, taahhüdümü bu şartlarda sürdürmek istemiyorum. TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimin, yaşadığım hizmet sorunu gerekçe gösterilerek hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
