Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
İnternet Hızı
Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

ID:35491638

Sibel sonuçtan memnun

Çözüldü

Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Sibel

Kablo Net

18 Mart 15:47

322

Sibel'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

Yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde sürekli düşük hız ve sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kesiliyor; sağlıklı şekilde ne çalışma yapabiliyorum ne de yayın izleyebiliyorum.

Bu süreçte 8–10 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 defa da teknik arıza ekibi adresime geldi. En son modem değişimi yapıldı; ancak buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı problemler devam ediyor. Defalarca kayıt açılmasına ve teknik ekip gelmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı.

TÜRKSAT Kablo Net’ten, Tekirdağ Çorlu’daki 5395666 müşteri numaralı aboneliğim için öncelikle bu bağlantı ve hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, söz verdiği hizmeti istikrarlı ve sorunsuz şekilde sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 1 aydır tam olarak faydalanamadığım internet hizmeti için fatura indirimi ya da bu döneme ait bedelin iadesini istiyorum.

surekli-dusuk-hiz-ve-kesintili-baglanti-sorunu-1.jpg

Kablo Net

18 Mart 15:53 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

19 Mart 12:36

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden ekiplerimiz tarafından kontroller sağlanmış, hat değerlerinde bir sorun tespit edilememiştir. Modeminiz ve hat durumu takibimizde olup, bir süre tarafımızca gözlemlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

23 Mart 12:28

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli kontroller sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Sibel

28 Mart 19:07

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

6 Aydır Süren Kesintiler: Hizmet Yok, Çözüm Yok!

Erdoğan

Kablo Net

26 Ağustos 2025 21:10

758

TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetimle ilgili yaklaşık 6 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir zaman diliminde değil, günün her saatinde ve sürekli olarak tekrar ediyor. Modemi defalarca açIP kapatmak zorunda kalıyorum, ancak bağlantı kısa süreliğine geliyor ve tekrar kes...

6-aydir-suren-kesintiler-hizmet-yok-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüşleri İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

Yunus

Kablo Net

09 Mart 03:13

348

"Kısmen"

surekli-internet-kesintileri-ve-hiz-dususleri-icin-acil-cozum-ve-iade-talebi-2.jpg

surekli-internet-kesintileri-ve-hiz-dususleri-icin-acil-cozum-ve-iade-talebi-1.jpg

Ayhan sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Sorununa Rağmen Çözüm Sunulmuyor

Ayhan

Kablo Net

22 Aralık 2025 11:14

608

TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda gün içinde defalarca kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 15–20’nin üzerinde kesinti oluyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizm...

1 Destek

Rukiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aylık 400 TL Karşılığında Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Rukiye

Kablo Net

23 Şubat 23:03

357

"Öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Hızlı çözümleriniz için TÜRKSAT kurumuna teşekkür ederiz"

Oner sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Oner

Kablo Net

13 Ocak 19:02

451

Yaklaşık üç aydır TÜRKSAT Kablo Net’in 1032844652 numaralı internet aboneliğini kullanıyorum ve faturalarımı gecikmesiz ödememe rağmen doğru düzgün hizmet alamıyorum. Üç aylık abonelik sürem boyunca neredeyse kesintisiz şekilde sorun yaşıyorum, bu süre içinde bir haftayı bile düzgün, stabil internet...