to read complaints and reviews, or file yours.Aylık 400 TL Karşılığında Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu
TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğimde yaklaşık 6–7 aydır ciddi hız düşüklüğü ve çoğu zaman da hiç internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Evde interneti yalnızca akşam 19.00’dan sonra, günde ortalama 3 saat kadar kullanabiliyoruz ve bu kısa süre içinde bile bağlantı ya çok yavaş oluyor ya da tamamen kopuyor. Bu hizmet için her ay yaklaşık 400–500 TL ödeme yapmama rağmen internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Sorunla ilgili defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak her aradığımda bölgede çalışma olduğu söyleniyor ve bu nedenle arıza kaydı bile oluşturamıyorum. Uzun süredir devam eden bu durum, artık günlük hayatımı ve evdeki internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
TÜRKSAT’tan internet bağlantımdaki sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekiyorsa modem veya ilgili cihazların değiştirilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerime 5309****87 numarası üzerinden ulaşılabilir; sorunumun en kısa sürede incelenip çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. Hızlı çözümleriniz için TÜRKSAT kurumuna teşekkür ederiz
