Ajet Uçuşunda Kapı Kapanması Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Ve Telafi Talebi

Ajet firmasından annem A**** Ö*** ve kendi adım H**** Ö*** adına Ankara aktarmalı, devamında Van’a gidecek şekilde 1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 01.00 kalkışlı bir uçuş için toplam 16.302 TL ödeyerek bilet aldım. Uçuş saatinden 32 dakika önce Sabiha Gökçen Havalimanı’nda havalimanında ve kapıda olmamıza rağmen, kapının kapandığı gerekçesiyle beni ve annemi uçağa almadılar.

Kapıya zamanında gitmiş olmamıza rağmen, görevli personele saatimi gösterdiğim halde hiçbir şekilde esneklik gösterilmedi ve uçağa alınmadık. Havalimanının her yerinde kamera olmasına rağmen, bu kayıtların incelenebileceğini belirtmeme karşın mağduriyetimiz dikkate alınmadı ve bilet ücretimizin iadesi yapılmadı.

Sonrasında tarafıma verilen numarayı arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak herhangi bir çözüm, uçuş değişikliği veya telafi sunulmadı. Bunun yanında Sakarya’dan İstanbul’a gelebilmek için ayrıca araç tutmak zorunda kaldım ve tüm bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik. Annemle birlikte planladığımız yolculuğu gerçekleştiremedik.

Ödemiş olduğum 16.302 TL tutarındaki bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki ilgili kameraların kayıtlarının incelenerek kapıya zamanında gitmemize rağmen uçağa alınmadığımızın görülmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.