to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopma Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Talebi
Kablo Net üzerinden aldığım 50 Mbps DSL internet hizmetinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde 3–4 kez internet bağlantım gidiyor. Modemi kapatıp açtığımda 2–3 saat kadar sorunsuz kullanabiliyorum ancak sonrasında bağlantı yine kopuyor ve bu döngü sürekli devam ediyor.
Ay başında müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm temsilci kopmaları gördüğünü, arıza kaydı oluşturacağını söyledi ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Üstelik arıza taleplerimle ilgili herhangi bir gerçek kontrol yapılmadan, talebin kapatıldığını fark ettim.
Şu an 25 gün taahhüt sürem kaldı ve bu kalan sürede ödediğim ücretin karşılığında, kesintisiz ve düzgün çalışan bir internet hizmeti almak istiyorum. Kalan taahhüt sürem boyunca bağlantı kopma sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin söz verildiği şekilde sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Bağlantınızda son 24 saattir herhangi bir kopma gözlemlenmemiştir. Arıza durumunuz tarafımızdan takip edilmektedir. Saygılarımızla.
Merhaba şu an saat 20:10 işten eve geldim, biraz bir şeyler açıp dinlenecektim televizyon kumandasını aldım, TV'yi açtım ama kanallar gelmiyor. Neden böyle oluyor falan derken Kablo Net kullandığım aklım geldi, İnternet gitmemiş ama hızım 1 megabit bile değil. Kanıt olsun diye hız testi yapmaya çalıştım ama hız testi sayfası açılmadı. Bunu da takip ediyor musunuz acaba.
Bugün an itibariyle eve geldim ve Kablo Net yine beni şaşırtmadı, yine kırmızı. Tebrikler Kablo Net, bu kadar istikrarlı kötü hizmet sunan bir internet sağlayıcısı olamaz.
Dün evde yoktum o yüzden internet kopmalarına maruz kalamadım, bugün saat 6da eve geldim şu an saat 8 ver 3 kez internet koptu. Teşekkürler Kablo Net
Dün evde yoktum o yüzden internet kopmalarına maruz kalamadım, bugün saat 6da eve geldim şu an saat 8 ver 3 kez internet koptu. Teşekkürler Kablo Net