to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yavaş Hız, Çözüm Yok; 3.200 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi
Yıllardır TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır aynı firmayı kullanmama rağmen 09.09.2026 tarihinden beri internet hizmetim sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bağlantı kopmaları ve kullanılmayacak seviyede yavaşlamalar yaşıyorum, çoğu zaman internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde üç kez arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde sorunum giderilmedi. Eklediğim hız testi ekran görüntüsü de TÜRKSAT Kablo Net bağlantıma aittir; yaklaşık 49 Mbps indirme hızına rağmen 1 Mbps’in altında yükleme hızı aldığımdan dolayı interneti pratikte kullanamıyorum. Bu nedenle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Defalarca aramama ve kayıt açılmasına rağmen saha ekiplerinden de, müşteri hizmetlerinden de sorunu çözecek bir dönüş alamadım. Evde interneti sağlıklı kullanamadığım için mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Bu süreçte aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde ise tarafıma 3.200 TL cayma bedeli çıkarıldı. Hem günlerdir hizmeti düzgün alamamam hem de bunun üzerine yüksek tutarlı cayma bedeli talep edilmesi, uzun yıllardır müşterisi olduğum bir firma için kabul edilebilir değildir.
1032425422 numaralı aboneliğime ait internet arızamın acilen kalıcı olarak giderilmesini, internetsiz ve kullanılamaz hızlarla kaldığım günler için faturama yansıtılmamasını ve talep edilen 3.200 TL cayma bedelinin iptal edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
3 gündür çözülmedi bu saatten sonra çözülse ne olur ben düzgün hizmet alamadığım için haklı tek taraflı sözleşme fesih işlemi başlatmak istiyorum eğer yardımcı olamazsanız Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım Pazartesi... Cayma bedeli olmadan aboneliğimi iptal edin
Müşteri Hizmetlerini Arıyorum Dalga Geçer gibi Hala Arıza Kaydınız Var Şebeke Ye Aktarılmış görünüyor diyor... Ya var ya Bu Kablo Netin Yöneticilerimi değişti ne oldu 10 yıldır kullandığım şirketten nefret ettim... Benim Abanoeligimi Tek Taraflı haklı Fesih, Hizmet alamadığım için iptal edin cayma bedeli ödemek istemiyorum... Sorunun Gayet Açık Ve Net Ama karşımda muhatap Bulamıyorum?
Kablo Net uygulamasında 3 Arıza Kaydı Var Hepsine Çözüldü Yazmışsınız şaka mısınız gerçekten Artık Sinirden Gülüyorum Halinize... Lütfen muhatap Olacağım Biri Sizden Arasın Beni... Zaten Pazartesi Hem Edevletden Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de Kartal Adliyisinde Tek Taraflı Haklı Fesih Nedeni İle Cayma Bedeli Ödememek İçin Dosya açtıracağım Bilginize...
