to read complaints and reviews, or file yours.Şebekeden Kaynaklı Kablo Net Kesintisi Belirsiz Çözüm Süresi Evden Çalışmayı Zorlaştırıyor
1032790541 hizmet numaralı Kablo Net + Kablo TV müşterisiyim. 07.09.2026 sabah saatlerinde apartman genelinde Kablo Net internet hizmetimiz bir anda kesildi. Aynı apartmandaki komşularımla birlikte arıza kaydı oluşturduk.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, apartmana gelen ekibin sorunun şebekeden kaynaklandığını tespit ettiğini ve konunun farklı bir ekibe iletildiğini öğrendim. Ancak bu şebeke sorununun ne zaman çözüleceği konusunda herhangi bir bilgi veremediler. Bu durum, Kablo TV altyapı ekibinin ne zaman uygun görürse o zaman sorunun çözüleceği yönünde bir algı oluşmasına neden oluyor.
Hemen üstümüzde yer alan sitede de Kablo Net kullanıldığını ve orada hem televizyon hem de internet hizmetinin sorunsuz çalıştığını öğrendim. Neredeyse aynı noktadan hizmet almamıza rağmen biz neden günlerdir mağdur ediliyoruz, bunu anlayamıyorum.
Bugün ofise giderek çalışabildim, ancak yarın evden çalışmam gerekiyor. Sürekli farklı yerlere gitmek zorunda kalmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşanan şebeke kaynaklı arızanın, özellikle evden çalışma zorunluluğum da göz önüne alınarak, acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Tennur hanım ve ekibine hızlı çözümleri için teşekkür ederim. Kaydı açtığım günün ertesi sabahına hemen çözüm ürettiler. Elinize sağlık.
