to read complaints and reviews, or file yours.Sarıyer İstinye’de İnternet Ve TV Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 2 Kasım sabah saat 10.00’dan beri Sarıyer İstinye’de ne televizyona ne de internete erişim sağlayamıyoruz. Televizyonda sürekli “Sinyal yok, sinyal aranıyor veya sinyal bulunamadı” şeklinde uyarı çıkıyor, kanallarımız açılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda bölgede herhangi bir arıza olmadığı söyleniyor ancak sabahtan beri internet ve TV hizmeti alamıyoruz. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan gerçekten sıkıldık ve mağdur oluyoruz.
Arızamızın acilen tespit edilerek internet ve TV hizmetimizin bir an önce düzeltilmesini ve yaşadığımız kesinti nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
