to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
31 Ağustos saat 23.00’ten bu yana İstanbul Sarıyer’deki adresimde Tursat Kablo Net üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Modemde LED ve internet ışıkları kırmızı yanıyor ve hem internet bağlantım hem de TV yayınım tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri temsilcilerini arayıp arıza kaydı için başvurduğumu söylediğimde ise yeterince yardımcı olmuyorlar, sürekli aynı açıklamaları yapıp adeta başlarından savıyorlar.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve dört kez arıza kaydı bıraktım, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun hâlâ devam ediyor. Uzun süredir tamamen hizmet alamama rağmen tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve kesintinin giderilmemesi beni mağdur ediyor.
İnternet ve TV hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Geçte olsa sorun giderildi. Teşekkür ederim.
