to read complaints and reviews, or file yours.Samsun Bahçelievler’de 24 Saatten Fazla Süren İnternet Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğim kapsamında Samsun ili İlkadım ilçesi Bahçelievler Mahallesi’nde 6 Şubat 2026 tarihinden itibaren çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 6 Şubat 2026 saat 16.00’dan bu yana 24 saati aşkın süredir devam eden ve hâlâ ne zaman giderileceği belli olmayan bir internet kesintisi söz konusu.
Bu süreçte sadece internet değil, internet üzerinden çalışan ev telefonu, televizyon ve kamera sistemleri de tamamen kullanılamaz durumda. İnternete erişemediğim için işlerimi halledemiyorum, çocuklarım da derslerine ve ödevlerine devam edemiyor. Yani hem iş, hem eğitim, hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur olduk.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğu ve giderilmeye çalışıldığı söylendi; ancak kesintinin ne zaman sonlanacağına dair net bir bilgi verilmedi. 1140447977 numaralı abonelikle kayıtlı müşteriniz olarak, bu kadar uzun süreli ve belirsiz bir kesintiyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu uzun süreli hizmet kesintisinin bir an önce giderilmesini ve kesinti süresi boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıtılan ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
