to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'ten 24 Saat Süren İnternet Ve TV Kesintisi, Müşteri Hizmetlerinde Yardım Bulunamıyor
Kablo Net’ten aldığım internet ve TV hizmeti, 06.02.2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra Samsun İlkadım’daki adresimde tamamen kesildi ve yaklaşık 24 saattir hiç bağlantı alamıyorum. Hem internet hem TV hizmetim aynı anda gitti, şu an da hâlâ kullanamıyorum.
Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Eğer bu kesinti planlı olsaydı, işimi ve günlük programımı buna göre ayarlayabilirdim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, bu kadar uzun süre hizmet alamamak kabul edilebilir değil.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da arıza kaydı bırakabileceğim bir bölüm ya da muhatap bulamadım. Hem hizmet alamıyorum hem de sorunun ne zaman çözüleceğine dair bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu kesintinin faturama yansıtılmamasını, gerekiyorsa indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
