to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uyulmadığı Ve Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle Modem Kurulumu İptal Edildi
23.09.2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yaptığım görüşmede, Manisa Yunusemre Uncubozköy Mahallesi Cemal Ergün Caddesi Statütrend Apartmanı No:98 Daire 5 adresimde 24.09.2026 öğleden sonra modem kurulumu için randevulaştık. Buna göre iş yerimden binbir zorlukla izin aldım ve öğleden sonrayı tamamen bu kurulum için ayırdım.
Ancak randevu saatinde tarafıma hiçbir şekilde arama yapılmadı, gelen giden olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talebimin aciliyetini ilettiklerini, aranacağımı söyleyip geçiştirdiler, fakat yine hiçbir dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleştirilmedi.
Evde tek yaşadığım ve başka bir gün iş yerinden izin alma imkanım olmadığı için, bu yaşananlar sonucunda mecburen kurulumu iptal etme talebinde bulundum. İptal süreci henüz tamamen sonuçlanmadığı için şu ana kadar herhangi bir ücret de talep edilmedi. Alt tarafı kısa sürecek bir modem kurulumu için hem zaman kaybı yaşadım hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Randevuya uyulmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını ve eğer iptal sürecinde herhangi bir ücret yansıtılacaksa bunun da tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
