to read complaints and reviews, or file yours.Pazar Günü İnternet Kesintisi Galatasaray Maçını İzleyememe Ve Yetersiz Çözüm
TÜRKSAT fiber internet aboneliğimi kullanıyorum ve pazar günü sabah saat 05:00 civarından beri evimde internet yok. Sabah internetin gelmediğini fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, bölgede genel bir sorun olmadığı, sorunun benden kaynaklı olabileceği ve eğer iç tesisattan bir arıza çıkarsa 100 TL servis ücreti yansıtılacağı söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez merkez ağlarında bir problem olduğu, yaklaşık 1 saat içinde düzeleceği bilgisi verildi ancak herhangi bir düzelme olmadı.
Tekrar aradığımda bu sefer bölgede bina yıkımı olduğu, dışarıdaki kablolarda hasar oluştuğu ve ekiplerin çalıştığı, fakat internetin ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi. Arıza kaydı alındı, ekip arkadaşı gelip kontrolleri yaptı ve en geç 1 saat içinde düzeleceğini belirtti ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen internetim hâlâ yok. Müşteri numaram 1025151843’tür.
Pazar sabahından beri süren bu kesinti nedeniyle evde internetsiz kaldım ve özellikle Galatasaray maçını izleyemeyecek olmak beni ayrıca mağdur etti. Faturayı bir gün geciktirince hemen faiz ve kesinti uygulanırken, günler süren bu kesinti için net bir çözüm ve zaman verilememesi kabul edilebilir değil. İnternet hizmetimin derhal, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul bir şekilde telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
4 gözle Bekliyoruz
14.00 itibariyle internet geldi şükür
16.50 de aradım kendi sistemlerinde arıza varmış yarım saat sonra ara dediler 17.30 aradım yine arıza varmış yarım saat sonra bir daha ara dediler bakalım hizmet veremiyorlar ama ay başında faturayı yolluyorlar ilgi alaka sıfır bir müdürleri yok mu bunların bir müşteriyi arayın ne oldu beyefendi sıkıntı nedir diye bir sorun
Saat 20.00 oldu daha bir haber yok evde ne internet ne de TV çalışıyor TÜRKSAT yöneticileri sizleri göreve çağırıyorum 2 gün oldu hala bir sonuç çıkmadı
Müşteri temsilcisiyle konuştum ne hikmetse akşam olunca kablo arızası çıkıyor karşı apartmanda internet var ama bizde yok nasıl oluyor arkadaş 3 gündür hizmet alamıyorum işinizi düzgün yapın
Almadığımız hizmetin parasını eksiz bir şekilde tahsil ediyorsunuz günü gelince yazıklar olsun hepinize
Sayın Müşterimiz, Hizmet için detaylı inceleme yapılması adına ilgili birimlere bilgi iletilmiştir. Hizmetiniz bir süre tarafımızdan da takip edilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Hattınız şuan ideal seviyelerdedir. Takibimiz bir süre daha devam edecektir. Saygılarımızla.
Çok komik üstünden geçmiş kaç gün cevap yazmaya bile kaç gün sonra tevazü gösteriyorsunuz zahmet oldu
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Bu internet arızası kronik oldu yine yok bıktırdı artık fiber internet hayal kırıklığıdır almayın kullanmayın
Burandan her keze sesleniyorum fiber internet hayal kırıklığıdır İstanbul Fatih bölgesi sakın fibere geçmeyin sürekli kesiliyor düzeldi sanıyorsun 3 gün sonra yine kesiliyor
Müşteri memnuniyeti 1. Sırada olması gereken kurumsal bir firma güya sözleşme olmasa hemen iptal edeceğim yazık ki ne yazık
İstikrarınız için tebrik ediyorum günde 4 × 5 kere nasıl kesiliyor bu internet çok istikrarlı bir firmasınız mesajımı okuyan arkadaşlar kesinlikle fiber internete geçmeyin fiber internet hüsrandır
8/2/2026 saat 15:28 bilin ne oldu internet yok kulaklarınız çınlıyor mu?
Bir pazar klasiği maç başladı ama internet yok 2 haftadır maçları izleyemiyorum 600₺ aylık digi Türk parası çöp internet parası aylık 500 ama hizmet yok muhatap yok arıza düzelince ararsınız memlunlusunuz diye değilim
Bilin bakalım ne oldu internet yok? Bu kablolarla oynayıp kurcalayıp bozan arkadaşa selam olsun selam olsun bizler mağdur eden ve biz yokmuşuz gibi davranan şirket yetkililerine selam olsun alamadığımız hizmetin faturasını yollayan yetkiliye tüm çalışanlara selam TÜRKSAT fiber 💐
Yine internet yok yine bir cumartesi ve yine maçımı izleyemiyorum bir yetkilinin bana ulaşmasını istiyorum bu kadar vurdumduymaz bu kadar işini umursamaz bu kadar çözümsüzlük olmaz müşteri memnuniyeti şu anda yine sıfır
