to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturalar 9 Gün Geçmesine Rağmen Borç Olarak Görünmeye Devam Ediyor
07.01.2026 tarihinde Enpara kredi kartımla 1091279282, 1091314773 ve 1091059983 numaralı internet aboneliklerime ait üç faturayı tek tek ödememe rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın faturalar sistemde hâlâ borç olarak görünmektedir.
Durum üzerine önce Enpara ile görüştüm, tahsilatın kendileri tarafından gerçekleştirildiği ve kart dönem hareketlerimde ödemenin göründüğü bilgisi verildi. Ardından TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı hareketlerimi e‑posta ile iletmem istendi. Talep edildiği gibi kart hareketlerimi "k***********@turksat.com.tr" adresine iki kez gönderdim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Konya ilinde bulunan bu aboneliklerime ait söz konusu faturaların tahsilat işlemlerinin sistemde de işlenerek borç görünümünün kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca tarafımla telefon yoluyla iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
10 gündür sorun çözülmedi tarafıma dönüş yapılmadı. Konu hakkında acil yardımlarınızı rica ediyorum
Sayın Müşterimiz, Tahsilat dekontunu tarafımıza iletmeniz halinde incelemeler sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Kredi kartından ödendiği için kart dönem hareketlerini en başta buradan ve mail adresine gönderdim. Acil yardımlarınızı rica ederim
Faturalarım hala ödenmemiş gözükmekte olup, acil yardım rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
