Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Destek Nedeniyle İptal Talebi

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce bağlantı yapıldı. An...

Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım sürekli çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Günün her saatinde bu sorunları yaşıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde film, dizi izleyemiyor, oyunlara giremiyor ve internetten tam verim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik servis ile 10 defadan fazla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Devamlı aramama ve kayıt bırakmama rağmen kimse gelip yerinde inceleme yapmıyor ve bir çözüm sunulmuyor. İnternet faturamı her ay düzenli olarak ödüyorum ve bu hizmet için aylık 515 TL ödeme yapıyorum.
Gaziantep Şahinbey’de aldığım bu hizmetin, ödediğim ücrete ve taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hıza uygun şekilde, kesintisiz ve stabil çalışmasını istiyorum. Yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’ten 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 ay önce bağlantı yapıldı. An...

Gaziantep Şahinbey’de kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internet hizmetinde yaklaşık 15 gündür ciddi bağlantı kopmaları ve hız problemleri yaşıyorum. Gün içerisinde internetim defalarca kesiliyor ve özellikle iş saatlerinde bağlantı tamamen kullanılamaz hale geliyor. Tarafıma taahhüt edilen int...

Gaziantep Şahinbey’de TÜRKSAT Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 yıldır akşam saatleri başta olmak üzere sürekli hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket için anlaşma yapmama rağmen, özellikle akşam saatlerinde hızım 12 Mbps seviy...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim olmasına rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum. 4–5 Mayıs tarihleri arasında tamamen internet yoktu, 5 Mayıs akşamı ekip gelerek sorunu geçici olarak giderdi ancak şu an yine internet yok. Aynı sorunu birkaç ay önce de yaşamıştım ve artık bu durum sürekli...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetimde sık sık kopma, yüksek ping ve zaman zaman hiç bağlanamama problemleri oluyor. Evde temel internet kullanımımı bile sağlıklı şekilde yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...









Yorumlar