to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 515 TL’ye Karşı Sürekli Düşük Hız Ve Kesintili Bağlantı
Yaklaşık 1 yıldır TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak internet hızım sürekli çok düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. Günün her saatinde bu sorunları yaşıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde film, dizi izleyemiyor, oyunlara giremiyor ve internetten tam verim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik servis ile 10 defadan fazla iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Devamlı aramama ve kayıt bırakmama rağmen kimse gelip yerinde inceleme yapmıyor ve bir çözüm sunulmuyor. İnternet faturamı her ay düzenli olarak ödüyorum ve bu hizmet için aylık 515 TL ödeme yapıyorum.
Gaziantep Şahinbey’de aldığım bu hizmetin, ödediğim ücrete ve taahhüt ettiğiniz 100 Mbps hıza uygun şekilde, kesintisiz ve stabil çalışmasını istiyorum. Yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde adresten müdahale sağlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde adresten müdahale sağlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
