Nakil Sonrası Kullanılamayan Günler İçin Faturanın Düzeltilmesi Talebi

10.08.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Nakil işlemi 19.08.2026 tarihinde gerçekleşti arada 10 gün gibi bir sürede hizmet alamadım. Bu sürenin faturaya yansıtılmasını istemediğimi CİMER üzerinden firmaya bildirdim. Tarafıma "Sayın başvuru sahibi;

İlgili talebiniz incelenmiş olup; kurulum işleminizin tamamlanmış olduğu tespit edilmiş olup kullanılmayan günler için dönem faturası çıkması akabinde düzenleme için 08508044444 numaralı çağrı merkezimizden talep oluşturmanız durumda işleme alınacaktır.

Bilgilerinize rica ederiz." diyerek bir mesaj geldi. 31.08.2026 tarihinde iki adet fatura düzenlendiğini gördüm. Hizmet alamadığım günlerde faturalandırmaya dahil edilmiş. İlgili CİMER yazısına istinaden faturanın düzeltilmesi için 08508044444 numaralı telefonu aradığımda ya hat düşmüyor ya da operatöre bağlanılmıyor hiçbir şekilde muhatap yok. En kısa sürede 10 günlük sürenin faturadan düşmesini talep ediyorum.