to read complaints and reviews, or file yours.Nakil Sonrası İnternet Yok, Fatura Kesiliyor Ve Çözüm Bekleniyor
26.12.2025 tarihinde TÜRKSAT internet aboneliğimin nakil işlemi yapıldı, ancak bağlantı yapıldığı günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dükkanımda internet olmadığı için kameralarım çalışmıyor ve işyerimde mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen, kullanmadığım internet için fatura çıkarılmaya devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve 15’ten fazla kayıt oluşturuldu. Her seferinde e‑mail ile şikayet kaydı açıldığı, bölgesel sorun olduğu ve çözüleceği söyleniyor. Ancak yaklaşık 20 gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı ve hala internetsizim. Bölgesel sorun denilerek konunun uzatılması, iş yeri sahibi olarak beni ilgilendiren mağduriyeti ortadan kaldırmıyor.
İnternetimi kullanamadığım halde iptal etmek istediğimde bu kez de nakil işlemi yaptığım gerekçesiyle 1500 TL nakil bedeli ödemem gerektiği söyleniyor. Ne hizmet alabiliyorum ne de sorunsuz şekilde iptal edebiliyorum. Ümraniye’de bulunan yeni adresimde hem işimi hem güvenliğimi etkileyen bu durumdan dolayı son derece mağdurum.
Abone numaram 1032809879’dur. İnternetimin ivedilikle sorunsuz şekilde bağlanmasını veya herhangi bir cayma, nakil ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca internetsiz kaldığım dönem için faturalandırma yapılmamasını ve varsa haksız tahsilatların iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Altyapı olmadığı halde interneti mi nakil yaptılar ve iptal edin diyorum 1500 TL nakil ücreti yansıtılacaktır deniliyor o zaman interneti mi bağlayın diyorum altyapı yok diyorlar bu süreci adli makama taşıyacağım Herhangi bir cayma bedeli yansıtılırsa zaten iptal ettirdim kurtuldum sizden kimseye de önermiyorum
