to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet İçin Acil Çözüm Talebi
Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında aldığım hizmette internet nakliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir’den İstanbul Ümraniye Armağanevler’e taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil süreci hakkında bilgi aldığımda, işlemin hızlıca halledileceği söylenmişti.
23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum. O hafta çarşamba günü tekrar aradığımda ilk talebimin işleme bile alınmadığını öğrendim ve o gün talep açıldı. O günden beri sürekli bu hafta müsait olamayacağımdan aramama rağmen sadece “acil” notu düşüldüğü, ancak kimse bana geri dönüş yapmadı. İlk talep tarihinden bu yana bir haftayı geçti, ne arayan oldu ne de adresime gelen.
Hem internet hizmetim taşındığım adreste aktif değil hem de bu süreçte boş yere fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Nakil işleminin acilen bugün yapılmasını ve hizmet alamadığım bu süreye ait tutarların faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Eğer nakil gerçekleştirilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden ve son faturamdan da kullanmadığım günlerin düşülerek aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızla ve adil şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Her seferinde bilgi verilmiştir deniyor umarım bugün dönüş olur
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde kurulum tamamlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
