Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Pelin sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Nakil Gecikmesi Ve Kullanılamayan İnternet İçin Acil Çözüm Talebi

profile
04 Mart 11:24
234

Kablo Net’in 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında aldığım hizmette internet nakliyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir’den İstanbul Ümraniye Armağanevler’e taşınmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil süreci hakkında bilgi aldığımda, işlemin hızlıca halledileceği söylenmişti.

23.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebi oluşturdum. O hafta çarşamba günü tekrar aradığımda ilk talebimin işleme bile alınmadığını öğrendim ve o gün talep açıldı. O günden beri sürekli bu hafta müsait olamayacağımdan aramama rağmen sadece “acil” notu düşüldüğü, ancak kimse bana geri dönüş yapmadı. İlk talep tarihinden bu yana bir haftayı geçti, ne arayan oldu ne de adresime gelen.

Hem internet hizmetim taşındığım adreste aktif değil hem de bu süreçte boş yere fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Nakil işleminin acilen bugün yapılmasını ve hizmet alamadığım bu süreye ait tutarların faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Eğer nakil gerçekleştirilemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden ve son faturamdan da kullanmadığım günlerin düşülerek aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin hızla ve adil şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

kablo-net-nakil-gecikmesi-ve-kullanilamayan-internet-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg
04 Mart 13:00 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Pelin
Pelin
04 Mart 13:41

Her seferinde bilgi verilmiştir deniyor umarım bugün dönüş olur

09 Mart 10:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnternet Kurulumunda Reklam Edilen 1 Günlük Süre Aşılmış

profile
18 Şubat 17:19
242

Nakil Ve İptal İşlemlerinin Gereksiz Yere Uzatılması Mağduriyet Yaratıyor

profile
Çağla
22 Kasım 2025 17:58
410
Nakil Ve İptal İşlemlerinin Gereksiz Yere Uzatılması Mağduriyet Yaratıyor
5
İpek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Eylül 2025 17:21
502
"Sorunumuz çözüldü, gelen çalışan çok ilgiliydi. Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri