to read complaints and reviews, or file yours.Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Randevu Gelmedi Ve Haksız Faturalama
Kablo Net internet hizmetimin nakli için 12 Eylül’de başvuruda bulundum. Tüm şartlar ve altyapı hazır olmasına rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvurum sonrası ekipler tarafından aranarak randevu verildi, 3 gün önce geleceklerini söylediler ancak randevu günü kimse gelmedi.
Randevuya gelinmemesi üzerine şikayet kaydı da oluşturmama rağmen bu şikayetime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne nakil işlemim gerçekleştiriliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Buna rağmen nakil yapılmadığı ve hizmet alamadığım halde fatura işlemeye devam ediyor, bu nedenle hem hizmetten mahrum kalıyor hem de haksız yere ücretlendiriliyorum.
Hizmetimin bir an önce yeni adresime taşınmasını, nakil işlemi gerçekleşene kadar yansıtılan faturaların düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1130206342.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz Saygılarımızla.
