to read complaints and reviews, or file yours.Muratpaşa'da Kablo Net'te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı
Uzun süredir Kablo Net internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, kopma olmasa bile hızım söz verilenin oldukça altında ve istikrarsız seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testlerinde de bu düşük hızlar net olarak görülüyor.
Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Hem uzaktan kontroller yapıldı hem de teknik ekip birkaç kez eve gelerek sorunu yerinde incelemeye çalıştı ancak tüm bu müdahalelere rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi, yalnızca kısa süreli düzelmeler oldu ve sonrasında aynı düşük hız ve bağlantı problemleri tekrar etti.
Sorunu yaşadığım adres Antalya ili Muratpaşa ilçesi Muratpaşa Mahallesi’dir. Artık geçici çözümler değil, bu bölgede altyapının gerçekten elden geçirilmesini ve bağlantımın sözleşmeye uygun, stabil ve yeterli hızlarda çalışmasını istiyorum. Gerekirse kablo altyapısının yenilenmesi de dahil olmak üzere kalıcı bir çözüm üretilmesini, internet hizmetimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
