Kablo Net'ten Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Kablo Net ev internetimi bağlattığımdan beri her gün, neredeyse her saniye bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamıyor, te...

Kablo Net internet hizmetimi uzun süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ev içinde modem sinyali çok zayıf çekiyor, bağlantı kalitesi düşüyor ve buna bağlı olarak sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ayrıca modem çok fazla ısınıyor ve bu durumun da performansı olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Aynı altyapıyı kullanırken önceki modemlerde böyle bir sorun yaşamamış olmam, problemin mevcut modeme özel olduğunu düşündürüyor.
Hizmet numaram 1160798383’tür. Şu ana kadar Kablo Net müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşadığım sorunların modem kaynaklı olduğunu düşündüğüm için mevcut modemin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sinyal seviyesinin ev içinde düzgün kullanılabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Sorunun en kısa sürede incelenip, modem değişimi ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını rica ederim.

Kablo Net ev internetimi bağlattığımdan beri her gün, neredeyse her saniye bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternete stabil bir şekilde bağlanamıyor, te...

Yaklaşık 1,5 yıldır Kablo Net internet hizmetimde sürekli olarak hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Teknik eki...

Yaklaşık 2 yıldır Kablo Net kullanıcısıyım ve kısa süre önce 2 yıllık daha sözleşme yenilemesi yaptım. Yenilenen paketimle birlikte yaklaşık 3 aydır yüksek ping ve MS sorunu yaşamaya başladım. Önceden aldığım ping değerleri neredeyse iki katına çıktı, gecikme değerlerim 100-150 MS aralığında değişiy...
Yorumlar