to read complaints and reviews, or file yours.Modem Kullanıcı Adı Ve Şifresi Verilmemesi Nedeniyle İnternetsiz Kalma
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve TP‑Link marka modemimin kurulumu için az önce, yaklaşık iki dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Bir gündür internetim kapalı olduğu için sadece modem kurulumu ve bağlantı için gerekli kullanıcı adı ve şifre bilgisini talep ettim.
Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi bu konuda bilgisi olmadığını söyleyerek beni teknik desteğe yönlendirdi. Basitçe telefon üzerinden paylaşılabilecek kullanıcı adı ve şifre bilgisinin verilmemesi nedeniyle hem teknik destek ekibi gereksiz yere meşgul ediliyor hem de bir gündür internetsiz bırakılıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten, aboneliğime ait internet kullanıcı adı ve şifresinin tarafıma ivedilikle iletilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sıkıntı yok gerek kalamdı
