to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için Konya Meram’da yaşadığım modem arızası nedeniyle yaklaşık 3 gün önce başvuru yaptım. Modemimin bozuk olduğu, yeni modem ve kurulum için aranacağım söylendi. Sabah arandım ve yarın kuruluma gelecekleri bilgisi verildi. Ancak daha sonra biriyle görüşme halindeyken tekrar arandım, telefon meşgul olduğu için açamadım ve hemen ardından “başvurunuz beklemeye alındı” şeklinde mesaj geldi. Sadece o an aramayı açamadım diye başvurunun askıya alınması ve bir daha aranma zahmetine bile girilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri temsilcilerini aradığımda ise son derece ilgisiz ve isteksiz bir tavırla karşılaştım. Sorumu doğru düzgün dinlemeyen, yardımcı olmaya niyeti olmayan bir üslup ve tavırla konuşuluyor, bu durum sinir bozucu bir hal aldı.
Modem başvurumun ve kurulum sürecimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin bu tutum ve davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’in internet ve TV hizmetini Konya Meram’daki yeni adresime taşımak için 01.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Bu işlem sırasında bana yaklaşık 6.000 TL’ye bir adet modem de satıldı. 03.01.2026 tarihinden bu yana yeni evimdeyim ve hizmeti kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini...
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti için 01.12.2025 tarihinde başvuru yaparak sözleşme imzaladım. Aynı gün kurulum için arandım ancak o saatte görevde olduğum için evde bulunamadım. Görevli ekip, ertesi gün müşteri hizmetleriyle yeniden iletişime geçmem gerektiğini iletti. 02.12.2025 tarihinde müşteri h...
02.12.2025 tarihinde Konya Meram’da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 4’ü bir arada, 24 ay taahhütlü, 200/20 Mbps sınırsız paket için kurulum yapıldı. Kurulum sırasında internetin 1 saat içinde geleceği, normal hıza ulaşmasının ise 3-4 gün sürebileceği söylendi. Ancak bugün 12. Gün olmasına rağmen bağlant...
TÜRKSAT Kablo Net ile Konya Karatay’da yaklaşık 8 gün önce 1 yıllık taahhütlü internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ya da sonrasında bana 7 gün beklemem gerektiği, hizmetin bu kadar gecikebileceği yönünde hiçbir bilgi verilmedi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü yapı...
Yorumlar