to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı 8 Gün Boyunca Aktif Edilemedi, Verilen Söz Tutulmadı
TÜRKSAT Kablo Net ile Konya Karatay’da yaklaşık 8 gün önce 1 yıllık taahhütlü internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ya da sonrasında bana 7 gün beklemem gerektiği, hizmetin bu kadar gecikebileceği yönünde hiçbir bilgi verilmedi.
Aradan 8 gün geçmesine rağmen internet bağlantım bir türlü yapılmadı. Bu süre içinde en az 15 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda o günün akşamına kadar internetin aktif olacağı söylendi, ancak hiçbirinde verilen söz tutulmadı ve sürekli oyalanmış oldum.
Hizmet başlamadığı, verilen hiçbir söz yerine getirilmediği ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadığım için sabah tekrar arayıp sözleşme başlamadan cayma hakkımı kullanarak iptal ettim. Bu yaşadığım süreçten dolayı hem zaman kaybettim hem de markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Sözleşme başlamadan iptal ettiğim bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir cezai bedel veya ek ücret yansıtılmamasını, yaşanan bu aksaklık ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Size taahhüt imzalayarak çok büyük hata yaptım insanı sadece oyalıyorsunuz TÜRKSAT sıkıntılı arkadaşlar hiç başvuruda bulunmayın mağdur olursunuz benim gbı
